PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site rehamstore.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

ARTICLE 1. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Reham Store s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé sans délai.

ARTICLE 2. PRIX ET PAIEMENT

2.1. Tarifs : Les prix sont indiqués en euros TTC. Reham Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. 

2.2. Offre de Livraison Gratuite : La livraison standard est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 120 € d’achat définitif.

Clause de retour partiel : En cas de retour partiel, si le montant des articles conservés par le client devient inférieur au seuil de la livraison gratuite, les frais de port initialement offerts seront déduits du montant du remboursement de l’article retourné. 

2.3. Paiement : Le règlement s’effectue via la plateforme sécurisée Stripe.

ARTICLE 3. LIVRAISON ET EXPÉDITION

Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Note importante : En cas de fermeture exceptionnelle notifiée sur le site (congés, inventaire), le délai d’expédition commence à courir dès la réouverture du centre logistique.

ARTICLE 4. DROIT DE RÉTRACTATION (RETOUR)

4.1. Délai légal : Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours calendaires après réception de sa commande pour notifier sa décision de rétractation à l’adresse : reham.online.store@gmail.com. 

4.2. État des produits : Pour être remboursé, le vêtement doit être retourné dans son état d’origine :

• Non porté, non lavé, sans aucune odeur (parfum, transpiration).

• Sans aucune trace de maquillage (fond de teint, etc.).

• Avec toutes ses étiquettes et son emballage d’origine. Tout article ne respectant pas ces conditions pourra faire l’objet d’une décote de 20% à minima du montant des articles ou d’un refus de remboursement.

4.3. Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du client, quel que soit le montant de la commande initiale. 

4.4. Remboursement et Délai de vérification : Reham Store procédera au remboursement dans les 14 jours suivant la réception physique du colis ou la preuve de son expédition.

Suspension temporaire : Conformément à la loi, le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération effective des biens. En cas d’absence du vendeur (notifiée sur le site), les délais de traitement débuteront à son retour physique pour permettre l’inspection de la marchandise.

ARTICLE 5. ÉCHANGES

L’échange est une facilité commerciale proposée par Reham Store sous réserve de stock. Le client dispose de 7 jours après réception pour demander un échange. Les frais de retour pour échange et les frais de réexpédition du nouvel article sont à la charge du client.

ARTICLE 6. GARANTIES LÉGALES

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

ARTICLE 7. DONNÉES PERSONNELLES

Reham Store traite les données du client pour la gestion des commandes et, avec son accord, pour l’envoi d’offres commerciales. Le client dispose d’un droit d’accès et de rectification via reham.online.store@gmail.com.

ARTICLE 8. LITIGES ET LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le client peut saisir le médiateur de la consommation ou s’adresser aux tribunaux compétents selon les règles de droit commun.